Inversión y Productividad

Externalizar la gestión de prestaciones y servicios se está convirtiendo, visto en su conjunto, en una inversión y NO un gasto.

Es una opción útil para empresas que necesitan aumentar sus operaciones, y concentrar los esfuerzos en aspectos internamente más importantes.

+ Operaciones

Permite ahorros de tiempo e importantes aumentos de productividad del Área de Prestaciones.

Evita las complicaciones que conlleva el aumento continuo de personal contratado.

Satisfacción

Gestionar adecuadamente los procesos permite mejoras en los indicadores de calidad

Actuar sobre los procesos susceptibles de generar quejas  acota la posibilidad de las mismas

«Los convenios intentan la resolución eficaz del mayor numero de siniestros en el menor tiempo posible, pero lamentablemente no resuelven todos ellos. No todos tienen cabida.»

Se quedan fuera, normalmente, los convenios mas engorrosos de solucionar.

La ausencia de convenio se traduce en…

  • Más tiempo
  • Más recursos
  • Menor especialización
  • Mayor probabilidad de queja
No aportan un Valor en el Servicio Prestado

Qué puedo Externalizar…?

Una gestión “externalizable” debiera ser aquella que, NO forma parte del proceso general productivo y que, por sus características, sale fuera  de una resolución que esté afecta de una norma general automatizada, formando parte de un residual de siniestros que requieren de exceso de recursosde documentación farragosa y de tiempo  de cumplimentación.

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